Returns Policy
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Returns Policy - English
The Jeweller’s Florist (PTY) Ltd provides FREE RETURN SHIPPING (following countries only Andorra, Australia, Austria, Belgium, Canada, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, San Marino, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Kingdom, United States, Vatican City). A pre-paid, pre-addressed return shipping label will be provided with every qualifying order purchased on the website. Any unworn merchandise you would like to return for a full refund must be sent back to The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806, within 10 business days of receipt of product. Items are eligible for an exchange for up to 30 days after the receipt of product.
All returned packages must include the securely packaged merchandise, the original invoice, and a completed return form must be completed online.
Please allow up to 15 business days for your exchange or return to be processed. Business days are Monday-Friday. Return processing begins after your package is delivered to us.
For any inquiries concerning returns or exchanges, please contact Customer Service via email at [email protected] or by phone +27 (0)21 761 6774 between 8am – 3pm, Monday – Friday, GMT.
All sales are final on permanently discounted or marked down merchandise. Sale or clearance items are NOT eligible for return or exchange.
Politique de retour - Français
L'Allemagne, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, le Malte et les Pays-Bas , Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni, Vatican). Une étiquette d'expédition de retour pré-adressée et pré-adressée sera fournie avec chaque commande admissible achetée sur le site Web. Toute marchandise non-usée que vous souhaitez retourner pour un remboursement complet doit être retournée à The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit. Les articles sont admissibles à un échange jusqu'à 30 jours après la réception du produit.
Tous les paquets retournés doivent inclure la marchandise emballée en toute sécurité, la facture originale et un formulaire de retour rempli doit être rempli en ligne.
Veuillez compter jusqu'à 15 jours ouvrables pour que votre échange ou votre retour soit traité. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Le traitement du retour commence après la livraison de votre colis.
Pour tout renseignement concernant les retours ou les échanges, veuillez contacter le service à la clientèle par courriel à [email protected] ou par téléphone au +27 (0)21 761 6774 entre 8h et 15h du lundi au vendredi.
Toutes les ventes sont finales sur les produits à escompte permanent ou marqués. Les articles de vente ou d'élimination ne sont PAS admissibles au retour ou à l'échange.
Rückgaberecht - Deutsche
The Jeweller's Florist (PTY) Ltd bietet FREIES RETURN-VERSCHIFFEN (folgende Länder nur Andorra, Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta , Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, San Marino, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vatikanstadt). Ein vorab bezahlter, voradressierter Rücksendeetikett wird mit jedem auf der Website erworbenen Qualifikationsauftrag zur Verfügung gestellt. Jegliche ungetragene Ware, die Sie für eine volle Rückerstattung zurückgeben möchten, muss innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts an The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806 zurückgeschickt werden. Artikel sind für einen Austausch für bis zu 30 Tage nach dem Eingang des Produkts.
Alle zurückgesandten Pakete müssen die sicher verpackten Waren, die Originalrechnung und ein ausgefülltes Rücksendeformular enthalten.
Bitte erlauben Sie bis zu 15 Werktage für Ihre Umtausch oder Rückkehr zur Bearbeitung. Geschäftstage sind Montag-Freitag. Die Rückgabe beginnt, nachdem Ihr Paket an uns ausgeliefert wurde.
Für Rückfragen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte den Kundendienst per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +27 (0)21 761 6774 zwischen 8:00 und 15:00 Uhr, Montag - Freitag, GMT.
Alle Verkäufe sind endgültig auf dauerhaft diskontiert oder markiert Waren. Verkaufs- oder Abfertigungsgegenstände sind für Rückgabe oder Umtausch nicht berechtigt.
Termini di restituzione - Italiano
The Jeweller's Florist (PTY) Ltd fornisce trasporto di ritorno libero (in seguito solo i paesi Andorra, Australia, Austria, Belgio, Canada, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta , Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, San Marino, Slovenia, Sud Africa, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti, Città del Vaticano). Un'etichetta pre-pagate, pre-indirizzata trasporto ritorno sarà fornito con ogni ordine di qualifica acquistati sul sito. Qualsiasi merce mai indossato volete tornare per un rimborso completo deve essere rispedito The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto. I prodotti che possono beneficiare di uno scambio per un massimo di 30 giorni dopo la ricezione del prodotto.
Tutti i pacchetti restituiti devono includere la merce accuratamente imballate, la fattura originale, e un apposito formulario compilato deve essere compilato on-line.
Si prega di consentire fino a 15 giorni per il vostro scambio o di ritorno da elaborare. I giorni lavorativi sono Lunedi-Venerdì. l'elaborazione di ritorno inizia dopo che il pacchetto è consegnato a noi.
Per qualsiasi richiesta di informazioni in materia di ritorni o scambi, si prega di contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o per telefono +27 (0)21 761 6774 tra le 08:00-03:00, Lunedi - Venerdì, GMT.
Tutte le vendite sono finali in modo permanente scontato o segnato merce. Gli oggetti in vendita o liquidazione non sono ammissibili per il ritorno o di scambio.
Política de devoluciones - Español
Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta , Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, San Marino, Eslovenia, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido, Ciudad del Vaticano). Se proporcionará una etiqueta de envío de devolución pre-pagada y pre-dirigida con todas las órdenes de calificación compradas en el sitio web. Cualquier mercancía no usada que le gustaría devolver para un reembolso completo debe ser enviada de regreso a The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806, dentro de 10 días hábiles de la recepción del producto. Los artículos son elegibles para un intercambio de hasta 30 días después de la recepción del producto.
Todos los paquetes devueltos deben incluir la mercancía empaquetada de forma segura, la factura original, y un formulario de devolución completado debe ser completado en línea.
Dé un plazo por favor de hasta 15 días laborales para que su intercambio o vuelta sea procesado. Los días hábiles son de lunes a viernes. El proceso de devolución comienza después de que se nos haya entregado el paquete.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o intercambios, comuníquese con Servicio al Cliente por correo electrónico a [email protected] o por teléfono +27 (0)21 761 6774 entre 8am - 3pm, de lunes a viernes, GMT.
Todas las ventas son finales en mercancía permanentemente descontada o marcada abajo. Los artículos de venta o liquidación NO son elegibles para devolución o cambio.
Retourbeleid - Nederlands
The Jeweller's Florist (PTY) Ltd biedt GRATIS RETOURZENDING (alleen de landen Andorra, Australië, Oostenrijk, België, Canada, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta , Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, San Marino, Slovenië, Zuid-Afrika, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Vaticaanstad). Bij elke kwalificerende bestelling die op de website is gekocht, wordt een vooraf betaald, vooraf geadresseerd retourlabel geleverd. Alle ongedragen artikelen die u wilt retourneren voor een volledige terugbetaling, moeten binnen 10 werkdagen na ontvangst van het product worden teruggestuurd naar The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806. Items komen in aanmerking voor een uitwisseling tot 30 dagen na ontvangst van het product.
Alle geretourneerde pakketten moeten de veilig verpakte handelswaar bevatten, de originele factuur en een ingevuld retourformulier moet online worden ingevuld.
Het kan maximaal 15 werkdagen duren voordat uw uitwisseling of teruggave wordt verwerkt. Werkdagen zijn van maandag tot vrijdag. Retourverwerking begint nadat uw pakket bij ons is afgeleverd.
Voor vragen over retourzendingen of uitwisselingen kunt u contact opnemen met de klantenservice via e-mail op [email protected] of telefonisch op +27 (0) 21 761 6774 tussen 08:00 - 15:00 uur, maandag - vrijdag, GMT.
Alle verkopen zijn definitief op permanent verdisconteerde of afgeprijsde handelswaar. Verkoop- of opruimingsartikelen komen NIET in aanmerking voor retournering of omruiling.
Política de Devolução - Português
The Jeweller's Florist (PTY) Ltd do joalheiro fornece frete grátis de retorno (seguintes países apenas Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta Mônaco, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, San Marino, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos, Cidade do Vaticano). Uma etiqueta de remessa pré-paga e pré-endereçada será fornecida com todas as encomendas qualificadas adquiridas no site. Qualquer mercadoria não utilizada que você gostaria de devolver para um reembolso total deve ser enviada de volta à Florista do The Jeweller's Florist (PTY) Ltd, Alphen, Constantia Main Road, Cape Town, South Africa 7806, dentro de 10 dias úteis do recebimento do produto. Itens são elegíveis para uma troca por até 30 dias após o recebimento do produto.
Todos os pacotes devolvidos devem incluir a mercadoria embalada em segurança, a fatura original e um formulário de devolução preenchido devem ser preenchidos on-line.
Por favor, aguarde até 15 dias úteis para o seu intercâmbio ou retorno para ser processado. Dias úteis são de segunda a sexta-feira. O processamento de retorno começa depois que o seu pacote é entregue para nós.
Para quaisquer questões relacionadas a devoluções ou trocas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente via e-mail para [email protected] ou pelo telefone +27 (0) 21 761 6774 entre as 8:00 e as 15:00, de segunda a sexta-feira, GMT.
Todas as vendas são finais em mercadorias permanentemente com desconto ou marcadas. Itens de venda ou liberação NÃO são elegíveis para devolução ou troca.